湖北工程学院校园卡使用手册

1、前  言

您好！欢迎阅读《湖北工程学院校园卡使用手册》。
湖北工程学院校园卡将成为您生活、工作和学习的期间必不可少的工具。本手册将为您详细介绍校园卡的基本功能和使用方法。
希望这本册子能帮您全面了解和正确使用“湖北工程学院校园卡”，为你的学习、工作和生活提供便利。请您认真阅读并妥善保存本使用手册。

2、校园卡

2.1　校园卡简介
湖北工程学院校园卡（简称校园卡），是采用高保密性、高安全性的非接触式CPU卡，具有使用方便、安全可靠、一卡多用等特点，在校师生人手一卡，是在校学习、工作和生活的必备工具之一。
2.2　校园卡分类
校园卡分为正式卡、临时卡和消费卡。
（一）正式卡。由学校与中国工商银行联名发行，具有银行存款、取款、转账（银行卡）功能，校内食堂进餐、上机等消费（电子钱包）功能和图书借阅、通道管理、身份识别（信息管理）功能。集银行卡、校园卡于一体。分为教工卡和学生卡，以不同颜色区分，卡片印制个人照片、编号、姓名等信息。
（二）临时卡。学校发行仅在校园卡系统中使用、临时具有校内消费（电子钱包）与个人身份识别（信息管理）功能的普通卡，不具备银行卡功能。
（三）消费卡。学校发行仅在校园卡系统中使用、只具有校内消费（电子钱包）功能的普通卡。
2.3　校园卡发放对象
湖北工程学院、湖北工程学院新技术学院在职教职工（包括特聘人员、长期聘用人员），在籍学生（包括全日制成职教学生）、当年录取的新生发放正式卡。其中教职员工发放教工卡，学生发放学生卡。
正式卡持卡人在校园卡挂失补办期间可申请办理临时卡。
学校离退休人员可根据本人需要选择办理正式卡或消费卡。
学校临时聘用人员、劳务人员可申请办理消费卡。
经学校批准的其他人员，可根据实际情况发放校园卡。

2.4　校园卡用语释义
2.4.1　工行借记卡。工行借记卡（简称银行卡）是工商银行按银行标准制作发放的、带有“银联”标识的金融卡。学校发放的校园卡具有银行卡功能。可在银行网点和金融机构设置的ATM机、POS机上办理存款、取款、转账、消费等金融业务。
2.4.2　电子钱包。校园卡芯片中划定用于校内消费小额支付的智能储值区域，持卡人用来进行电子交易并可储存交易记录。由于资金形态为电子信息，故称“电子钱包”。
银行卡与电子钱包建立了一一对应关系，即校园正式卡既具有银行卡功能，又具有电子钱包消费功能，实行了真正意义的“二卡合一”。
2.4.3　现金充值。持卡人在学校卡务中心或指定的充值点以现金方式向校园卡“电子钱包”中存入资金的过程。
2.4.4　转账充值。指通过专用设备将银行账户资金转入“电子钱包”的过程，包括自助充值、批量充值（见校园卡充值与消费）。
2.4.5　持卡人。指符合学校规定办理校园卡、并在学校一卡通系统合法注册、正式启用校园卡的人员。
2.4.6　结算单位。指经学校卡务中心授权，利用校园卡系统进行经营结算的单位、公司和个人。分为内部结算单位和外部结算单位。内部结算单位指使用校园卡系统收费的学校内部各单位，外部结算单位指内部结算单位以外的其他使用校园卡系统收费单位或个人。
2.4.7　圈存机。校园卡系统专用设备，主要用于从正式卡银行账户向电子钱包转账（充值）。只有通过“圈存机”才能将正式卡银行账户资金转账（充值）到电子钱包中。圈存机还具有校内消费密码修改、电子钱包余额查询等功能。
2.4.8　查询机。校园卡系统专用设备，主要用于持卡人查询、密码修改、挂失等。持卡人在校内任意一台查询机上完成上述操作。
2.4.9　圈存查询一体机。具有圈存机和查询机的所有功能。
2.4.10　消费终端（POS机）。校园卡系统专用设备，主要用于消费。安装在食堂、医院、机房、水电管理等需要消费使用的场所。

2.5　校园卡主要功能
2.5.1　校内身份识别功能。正式卡和临时卡，可作为校内身份标识，用于会议签到、上机、图书借阅、通道进出管理以及需要使用校园卡识别的管理系统。
2.5.2　校内消费功能。
持卡人凭卡在学校范围内安装的消费终端上可消费使用，包括进餐、就医、购物、上机、水电消费等；
持卡人按系统设定的缴费项目，在圈存机上自主缴费，如缴纳英语级别考试费、计算机等级考试费、普通话测试费等。
学校发给持卡人小额资金（包括小额奖助学金、勤工助学补助、生活补贴、退费结算等），通过系统批量发放到持卡人校园卡“电子钱包”中。
2.5.3　银行卡功能。校园卡同时具有银行借记卡功能，其金融服务功能主要有：存款、取款、转账、消费、缴费、查询等。
学校发放给持卡人的工资、补贴、资金、学生奖助学金等通过校园卡发放，学生学费、住宿费等可通过银行批量代扣代缴方式实现。

3、校园卡的发放与启用

3.1　正式卡的发放与启用
首次向持卡人发放正式卡时，由学校信息技术中心和卡务中心集中采集个人信息，委托银行办理，学校集中发放。当年录取新生，凭高考信息办理，随录取通知书寄发到个人手中。调（转）入学校的职工和学生，凭本人有效身份证和单位证明或调（转）入手续到卡务中心登记申请办理，首张正式卡免费。
正式卡持卡人（包括当年录取的新生）收到校园卡后，凭本人身份证到就近工商银行网点激活（启用）银行卡功能。正式卡启用后，即可办理银行存款、取款、转账等银行业务。
3.2　临时卡的发放与启用
正式卡挂失补办期间，持卡人可凭工作证、身份证、学生证等有效证件到卡务中心办理临时卡，开通校内消费和身份识别功能。办理临时卡时，正式卡电子钱包中的资金转入临时卡中，可在校内消费使用。临时卡按成本收取押金20元，换卡时临时卡如无损坏，押金退还。临时卡即办即用。
3.3　消费卡的发放与启用
学校临时人员由用工单位登记集中办理消费卡，临时人员个人办理消费卡时，凭用工单位证明到卡务中心办理，消费卡按成本收取工本费20元。消费卡即办即用。

4、校园卡充值与查询

4.1　校园卡充值。校园正式卡充值，先在银行以现金或转账方式存款，再通过校园卡圈存机向“电子钱包”转账充值；临时卡和消费卡在学校卡务中心或指定充值点以现金方式充值；
4.1.1　现金充值。临时卡和消费卡持卡人到学校卡务中心以现金方式向校园卡电子钱包存入资金；
4.1.2　自助充值。又称“圈存”，正式卡办理存款业务后，持卡人通过校园卡系统自助设备（圈存机）将个人银行卡银行账户资金转入校园卡“电子钱包”。
4.1.3　批量充值。以批量方式向正式卡电子钱包存入资金。新生报到前，按学校通知要求，在工商银行网点启用正式卡并存入一定数额资金，卡务中心委托银行从正式卡银行账户中批量代扣额定资金转入正式卡“电子钱包”中。
4.1.4　补助发放充值。学校发放给持卡人的小额补助、奖励等，批量发放到持卡人“电子钱包”，视为批量充值。
4.2　校园卡查询　
校园卡持卡人可通过校园卡查询机、圈存机、语音电话、专用网站等方式查询个人“电子钱包”充值、消费资金情况。

5、校园卡使用

　5.1　作为银行卡使用。
正式卡是银行卡与校园卡“二卡合一”的芯片卡，具有银行借记卡的全部功能，持正式卡可在工商银行网点及所有金融机构设立和ATM机、POS机上使用，可在学校财务处缴纳学杂费。正式卡在本地使用、消费和在学校缴纳学杂费免收手续费。

• 在校内消费使用。

5.2.1　在消费终端上自助消费。学校在校内机房、食堂、医院、学生宿舍水电管理、开热水房、图书馆等场所以及部分校内经营单位安装有校园卡消费终端（POS机），持卡人根据个人实际消费，利用POS机从电子钱包中支付消费资金。电子钱包资金不足时，可取消消费或通过圈存设备向电子钱包充值后消费。电子钱包资金只能消费，不能提取现金，不能向银行账户转账。
5.2.2　在校园卡圈存机上缴费。校园卡持卡人在校内参加英语级别考试、计算机等级考试、普通话测试等，通过圈存机自助缴费。在圈存机上选择对应的项目，确认缴费金额，完成缴费操作，报名成功。报名结束后，卡务中心打印报名表，送相关部门审核，审核未通过的，报名费退回到个人电子钱包中。
5.3　个人资金结算。
学校批量发给个人工资、补贴、奖励、奖助学金、住宿费退费等通过正式卡发放，小额资金发放到“电子钱包”中，大额资金发放到正式卡“银行账户”中。（由学校财务处核定）。发放到“电子钱包”内的资金，需要持校园卡在消费POS机上“贴卡”一次，才能将发放资金信息存入“电子钱包”。
5.4　校内身份识别
5.4.1　图书借阅。开通了图书借阅功能的正式卡和临时卡，可通过图书馆通道机，进入图书馆内，查询、借阅、归还图书资料，可在有偿服务区自助消费。
5.4.2　会议签到。在安装的会议签到系统和会议室，可正式卡和临时卡进行会议签到。　
5.4.3　考试。可代替学生证参加相关考试。
5.4.4　其他。用于校内其他需要使用校园卡操作管理系统。

6、校园卡挂失、解挂与补办

校园卡应妥善保管，不得损坏丢失，若不慎损坏丢失，应及时办理挂失、补卡手续
6.1　正式卡挂失、解挂与补办
6.1.1　正式卡挂失。正式卡不慎丢失，应立即到孝感工商银行孝感学院支行（学校指定银行）办理银行卡挂失手续，同时通过校园卡查询机、圈存机挂失“电子钱包”。银行和卡务中心接到挂失请求后，立即办理挂失手续，以减少经济损失。
6.2.2　正式卡解挂。正式卡挂失期间如找回原卡，持卡人应到指定银行解挂，同时通过校园卡圈存机解挂，解挂后，原卡可继续使用。
6.3.3　正式卡补（换）卡。
到学校卡务中心办理登记手续；
凭学校卡务中心证明和个人有效证明到指定银行申请办理并启用新卡；
到学校卡务中心印制个人信息、开通校内消费和身份识别功能、更换临时卡。
特别注意：只有开通校内功能后，银行卡才能作为校园卡正常使用。
6.2　临时卡挂失与解挂。
6.2.1　临时卡挂失。临时卡不慎丢失，立即通过校园卡查询机、圈存机进行挂失。
6.2.2　临时卡解挂。临时卡挂失期间如找回原卡，持卡人应通过校园卡圈存机解挂，解挂后，临时卡可继续使用。
6.2.3　临时卡补（换）卡。临时卡丢失，应重新申办，前次办卡押金不予退还。
6.3　消费卡补办。消费卡不记名、不挂失、不回收，如有损坏、丢失，须重新申请补办。

7、校园卡有效期限与注销

7.1　校园卡有效期限
7.1.1　正式卡有效期限。正式卡的银行功能使用期限按银行规定执行，校内消费、个人身份识别功能在学校工作、学习期间有效，调离（调出、毕业、退学）学校后失效，可保留个人在校期间的基本信息。
7.1.2　临时卡有效期15天，到期自动失效，请在有效期内及时办理正式卡。
7.1.3　消费卡有效期1年，如需继续使用，持卡人凭用工单位证明到卡务中心办理延期使用手续。
7.2　校园卡注销
7.1.1　校内功能注销。毕业生离校前，卡务中心凭学校相关部门提供的毕业生信息集中办理注销手续，取消正式卡校内身份识别和消费等功能，“电子钱包”资金余额由卡务中心通过转账方式退还到个人银行账户中。调出人员和退学学生的校园卡注销，由本人持校园卡和离校证明到学校卡务中心办理，“电子钱包”余额以现金方式退还。
7.1.2　银行卡注销。需要同时注销校园卡“银行账户”功能的，在办理完校内注销手续后，再到指定银行办理销户手续。未办理校内注销手续的，不能办理银行销户手续。
临时卡和消费卡不办理注销手续。

8、校园卡退费处理

8.1　多收款处理。持卡人在消费过程中发生被错划的资金，内部结算单位不得直接退还现金，由持卡人填写《校园卡消费退款单》，结算单位确认盖章后，持卡人凭《退款单》到卡务管理中心办理退款手续，卡务中心凭《退款单》核减结算单位资金。外部结算单位可当面核准退费。
8.2　电子钱包余额处理
8.2.1　毕业生离校时，卡务中心将毕业生“电子钱包”余额，以批量转账方式转入学生校园卡“银行账户”中，同时取消校园卡校内消费功能和身份识别功能。
8.2.2　校内职工调离、学生退学以及其他原因需要取消校园卡消费功能的，当事人持校园卡到卡务中心确认“电子钱包”余额，填写《结算退款单》，现场办理退款，同时取消校园卡校内消费功能和身份识别功能。
8.3　其他原因退费处理　因系统故障原因发生重复收费现象时，结算单位应服从卡务中心对结算单位账户的调账处理，在系统内向持卡人作“商户退款”处理。

9、校园卡安全事项

9.1　密码设置
为保障校园卡使用安全，请分别设置“银行账户”密码和校内消费密码、查询密码，并妥善保管密码。“银行账户”密码到指定银行的柜台或ATM机上设置和更改，校内消费密码、查询密码在校园卡圈存面或查询机上设置和更改。禁止使用初始密码进行转账圈存。
9.2　消费限额
9.1.1　每天从校园卡“银行账户”向“电子钱包”圈存资金不超过3次，累计圈存金额不超过500元。
9.1.2　校园卡系统设定校内单笔消费50元以下不必输入密码，单笔消费50元以上（含50元），或每天累计消费50元以上（含50元）必须输入密码。
9.3　使用限制。每日21点至次日6点，为银行对账时间，其间不能进行转账圈存操作。
9.4　安全警示
除指定银行、学校卡务中心和校园卡专用设备外，学校未授权其他单位和个人办理存款、充值、圈存或其他相关业务，请注意识别，谨防受骗。发现可疑问题，及时向学校卡务中心报告，学校将按相关规定严肃处理。
校园卡仅限本人使用，不得转让或转借他人，由此产生的经济损失和纠纷由个人负责，一经发现，学校将终止该卡使用、冻结“电子钱包”内资金。
拾获他人校园卡应主动与失主联系或交由卡务中心处理，拾获他人校园卡恶意用卡消费，造成合法持卡人蒙受经济损失或其他问题者，一经查实，按学校有关规定处理，情节严重者，交由司法机关追究法律责任。

10、校园卡收费

10.1　正式卡收费。首张正式卡免费发放，补（换）卡按银行规定收取相关费用。
10.2　临时卡收费。临时卡收取押金20元，换卡时临时卡如无损坏，押金退还。
10.3　消费卡收费
10.3.1　工本费，每张消费卡收取工本费20元。
10.3.2　管理费。为限制消费卡发放，减少外来人员占用学校资源，消费卡在充值时，按充值额一定比例收费管理费，管理费专项用于对学校食堂的补贴。

11、校园卡设备的正确使用

11.1校园卡使用
使用时可在POS机的感应区1-3厘米处读写数据，无需接触读卡设备。校园卡消费时，当POS机“嘀嘀”提示扣费时，请先确认消费金额无误后，方可将校园卡平行贴近读卡器，听到“嘀”的一声即说明扣费成功。

扣费异常情况及处理见下表：

温馨提示：POS机只能从校园卡的电子钱包内扣减金额，不能增加金额，因此在刷卡消费时，当POS机提示扣费时，请先确认扣费金额再把卡片放到感应区进行扣款，听到“嘀”的声音即说明扣费成功。否则可能导致扣款错误。如果发现扣款错误，参阅退费处理章节。

11.2　自助服务设备的使用
使用自助设备可以自助完成大部分的校园卡业务，包括：修改密码、挂失解挂、余额查询、圈存和缴纳网费等。
现有自助服务设备：
◆24小时自助服务电话：使用24小时自助服务电话可以挂失解挂、查询电子钱包余额。拨通后请按照语音提示操作。
◆圈存查询一体机：可以修改密码、修改消费限额、查询消费流水、挂失、解挂，最重要的是具有自助充值（圈存）等功能。
◆查询机：具有挂失解挂、查询余额、查询消费流水功能。
◆校园卡管理中心的网站（http://）：提供校园卡信息、校园卡查询系统、问题解答等服务。

11.2.1圈存机的使用
圈存机图示：

操作方法：
1.使用时用手指轻按菜单对应的屏幕周边的金属按钮，按照触摸屏提示操作；
2.若需要输入数字，请使用小键盘，清除键可取消输入；
3.校园卡插卡口位于小键盘左下侧，请将校园卡放入感应口（注意：只需放入即可），直到显示提示结果后再拿出，以免读写错误；
4.银行卡刷卡口位于小键盘右下侧，请按方向箭头将银行卡朝下、磁条向右，插入刷卡口上方并迅速自上而下地移动，听到“嘀”声说明刷卡成功；
5.操作完成后点击“退出系统”按钮退出，防止信息被盗。

温馨提示：转账操作完成后，请至圈存机显示屏提示交易结果后再拿出校园卡，以免造成读写卡错误。
校园卡属电子产品，切勿重压、避免弯折和高温，注意远离强磁场。
11.2.2查询机的使用
用指尖轻触显示器上面显示的按钮，按照提示操作，即可完成查询、密码修改、挂失等操作。

11.2.3　银行卡校园卡转账（自助充值）
在圈存机上，选择“银行卡校园卡转账”菜单，按提示操作即可完成将您的银行卡账户中的存款按您的需求转入校园卡的电子钱包中，操作流程如下：

11.2.4　圈存缴费操作
在圈存机上，选择“应选缴费”，输入密码，选择缴费项目（对应数字键），按提示操作即可完成圈存缴费。请在缴费截止日后，及时游览学校财务处网站和教务管理系统，查询缴费结果和报名是否成功，如有疑问请及时处理。

11.3 圈存查询一体机安放地点

12、注意事项

1．您在使用校园卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度；
2．校园卡在银行或校内消费，均视为持卡人本人行为，请妥善保管校园卡和密码。
3、湖北工程学院校园卡是非接触式CPU卡，在卡片的夹层中含有天线和集成电路，不能随意弯曲、打孔，以防电路损坏；
4.请勿将校园卡放在高温、强磁场附近（包括手机、音箱、手提包的磁扣等）。同时，应避免划伤、水浸、油浸；
5.如拾获校园卡，请及时送交校园卡管理中心。







常用资料
◆校园卡卡务中心地址：校内明德楼(办公楼)一楼西
◆校园卡卡务中心咨询电话：0712－2345395
◆校园卡网络技术中心电话：0712－2345224
◆校园卡管理查询网站：YKTCX.HBEU.CN
◆校园卡合作银行地址：学校南大门东侧
服务电话：0712-2824836
◆中国工商银行主页：http://www.icbc.com.cn
◆中国工商银行服务热线：95588



◆本手册内容如有更改，恕不另行通知，应按实际办理时的规定为准。
◆查看本手册最新版本，请登录校园卡管理网站和财务处网站。
◆本手册解释权归湖北工程学院校园卡管理中心所有。